Perdeu o e‑mail que usou para comprar o Curso de Feng Shui Tradicional do Mestre Franz? Não se desespere: mudar o contato na Hotmart é simples, mas exige alguns passos para garantir a segurança da sua conta.

1. Verifique a caixa de entrada atual – antes de solicitar a troca, procure mensagens de confirmação ou recuperação enviadas para o e‑mail antigo. Caso ainda tenha acesso, use o link “Esqueci minha senha” na página de login da Hotmart e redefina a senha. Isso comprova que você ainda controla o endereço.

2. Abra um ticket de suporte – se o e‑mail está inativo, vá ao Centro de Ajuda da Hotmart e escolha a opção “Problemas de acesso”. Descreva a situação, informe o CPF ou CNPJ usado na compra e, se possível, anexe o comprovante de pagamento (boleto ou receipt). O suporte costuma responder em até 72 horas.

3. Prepare documentos de identidade – para evitar fraudes, a Hotmart pode pedir foto do RG/CPF ou CNH e um selfie segurando o documento. Essa etapa garante que a conta será transferida apenas para o titular legítimo.

4. Defina o novo e‑mail – ao receber a aprovação, escolha um endereço que você use regularmente e que tenha 2FA (autenticação de dois fatores) habilitada. Isso diminui o risco de invasões futuras.

5. Atualize o cadastro no curso – depois que o e‑mail da Hotmart mudar, entre na plataforma do curso com a nova conta. No painel do aluno, clique em “Perfil” e confirme se o e‑mail está correto. Caso precise de ajuda extra, o Mestre Franz costuma responder dúvidas na comunidade interna do curso.

⚡ Quero garantir meu acesso agora

Veredito de propriedade: a conta só é sua quando o e‑mail cadastrado corresponde ao seu documento oficial e ao comprovante de compra. Enquanto a Hotmart validar essas informações, você terá acesso total ao conteúdo do Curso de Feng Shui Tradicional, incluindo aulas sobre as escolas San He e San Yuan. Portanto, siga os passos acima, mantenha a segurança em dia e continue sua jornada de aprendizado sem interrupções.